Política de Envíos

¿Cuándo será procesado mi pedido?

Todos los pedidos se preparan y envían desde nuestro almacén.

Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se prepararán y saldrán el mismo día. Los pedidos realizados después de esa hora se enviarán el siguiente día laborable. Por ello, el plazo de entrega de 24/48 horas comenzará a contar a partir de la salida del pedido de nuestras instalaciones.

Durante periodos vacacionales, campañas promocionales o rebajas, el tiempo de preparación del pedido puede verse ligeramente afectado. Procesamos pedidos de lunes a viernes.

No realizamos envíos durante el fin de semana. Los pedidos realizados los sábados o domingos serán preparados y enviados el lunes, primer día laborable.

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¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?

Una vez enviado, tu pedido llegará en un plazo de 24/48 horas laborables para envíos a la Península.

Es importante destacar que este plazo comienza a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado a la empresa de transporte. Todos los envíos están sujetos a posibles incidencias o retrasos ajenos a LuyaXpro.

Los envíos a Islas Baleares y Portugal tardarán entre 5 y 7 días laborables y tendrán un coste adicional a cargo del cliente.

Para los envíos al resto de países de la Unión Europea, el plazo de entrega será de 5 a 10 días laborables. Los pedidos internacionales fuera de la Unión Europea tendrán un plazo estimado de 10 a 15 días laborables, dependiendo del país de destino.

No realizamos envíos a Islas Canarias, Ceuta, Melilla ni Reino Unido.

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Pedidos internacionales

Realizamos envíos a diversos países de la Unión Europea, como Francia, Italia, entre otros, con un plazo aproximado de entrega de hasta 10 días laborables. También realizamos envíos internacionales fuera de la Unión Europea, con un plazo estimado de 10 a 15 días laborables.

LuyaXpro no se hace responsable de los impuestos, aranceles o tasas de importación que puedan aplicarse en el país de destino.

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Gastos de envío

Los envíos a la Península son gratuitos para pedidos iguales o superiores a 50 €.

Para pedidos inferiores a 50 €, el coste del envío será de 3,90 €.

En caso de devolución del pedido, los gastos de envío inicialmente gratuitos no serán reembolsables. Si fuera necesario realizar un nuevo envío debido a una devolución por dirección incorrecta, ausencia del destinatario, falta de recogida del paquete o cualquier otra causa ajena a LuyaXpro, el cliente deberá abonar nuevamente los gastos de envío correspondientes.

Los envíos fuera de la Península y fuera de España tendrán el coste adicional correspondiente, que se mostrará y abonará durante el proceso de compra.